Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu Panomax Kameras
Welche Bandbreite oder Internetanschluss brauche ich für die Installation?
Das hängt vom Kameratyp ab. Für einen Bild- und Video-Upload wird fast keine Bandbreite benötigt, für einen durchgängigen Livestream besteht im besten Fall eine Bandbreite von 10Mbit/s. Das stellen wir am besten in einem unverbindlichen Beratungsgespräch gemeinsam fest.
Wie viel Strom wird verbraucht?
Das hängt sehr stark von Kameratyp und Standort ab – unsere Erfahrungswerte zeigen einen järhlichen Stromverbrauch zwischen 250 kWh (180° Kamera) und 1.400 kWh (360° Kamera auf über 2.000m Seehöhe).
Würde es auch mit einer SIM Karte funktionieren?
Ja! Wir können den Upload der Bilder, Videos und Streams auch über eine Sim-Karte bewerkstelligen.
Wir haben vor Ort WLAN. Kann die Kamera WLAN verwenden?
Die Kamera kann nicht direkt WLAN empfangen. Wir können jedoch WLAN-Richtfunk-Antennen installieren. Am besten, ihr vereinbart ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns.
Welche Temperatur oder Windgeschwindigkeit hält die Kamera aus?
Der Temperaturbereich unserer Kameras liegt bei -40 bis +50°C. Unsere Kameras haben in den letzten 15 Jahren bereits Windgeschwindigkeiten über 60km/h standgehalten. Dies muss jedoch auch vom Masten getragen werden, auf dem die Kamera befestigt ist.
Wie schwer ist die Kamera?
Je nach Modell wiegt die Kamera 3,3-7,8kg.
Ich habe eine Stange für die Wetterstation. Kann daran die Kamera befestigt werden?
Prinzipiell ja. Es kommt jedoch auf die Kamera und den Durchmesser der Stange an. Informieren Sie sich gerne über unsere verschiedenen Panoramawebcams.
Wie weit sieht die Kamera?
Unsere Kameras sehen so weit, wie Horizont und Wetter dies zulassen. Freuen Sie sich auf hochauflösende Rundum-Bilder.
Muss ich die Nachbarn fragen, ob die Kamera montiert werden darf?
Nein. Die Panomax Anwendung ist DGSVO-konform. Personen und Autokennzeichen werden automatisch verpixelt. Zusätzlich können sensible Bereiche wie das Nachbarshaus oder Parkplätze unkenntlich gemacht werden.
Wie lange werden die Inhalte gespeichert?
Bei Panomax werden die Bilder für immer gespeichert! Dies ergibt ein riesiges Archiv, das nicht nur die schönsten Aufnahmen festhält, sondern auch die Entwicklung Ihres Standortes dokumentiert.
Was passiert, wenn die Kamera im Sommer (oder Winter) nicht eingeschaltet wird?
Dann bezahlen Sie für diese Zeit auch keine Software-Kosten. Wenn Sie dann wieder Live-Panoramabilder benötigen, schalten Sie die Kamera einfach wieder ein.
Kann ich die Kamera leasen?
Ja. Wir bieten flexible Möglichkeiten als Kauf-, Miet-, oder Leasingoption an.
Wie wird die Kamera in Webcam Portale beworben?
Panomax hat automatische Schnittstellen (API) mit allen wichtigen Tourismus-Plattformen (bergfex, wetter.com, schneehöhen.de, skiresort.de, etc.), wo die Panoramabilder und -videos rund um die Uhr veröffentlicht werden.
Komme ich automatisch mit den Videos ins Fernsehen?
Nein, nicht automatisch. Das kommt auf das Kameramodell an, sowie ob es in Ihrer Region lokale oder nationale TV-Sender gibt, die die Kameravideos ausstrahlen. In Österreich ist beispielsweise ServusTV unser Partner. Mehr zur Content Verteilung finden Sie hier.
Wie oft muss jemand kommen, um die Kamera zu warten?
Gar nicht. Die Kameras benötigen keine Wartungsintervalle.
Wie lange ist die Garantie?
Das kommt auf das Kameramodell an, mindestens jedoch zwei Jahre.
(Ausgenommen Schäden durch Blitzeinschlag)
Wer montiert die Kamera?
Wir schicken die Kamera fertig zu Ihnen, sodass Sie diese mit unserer Anleitung selbst montieren können. Oder wir montieren die Kamera für Sie. Kontaktieren Sie uns jetzt für ein unverbindliches Angebot.
Ich habe einen eigenen Server für die Homepage. Kann der für das Speichern der Bilder genutzt werden?
Wir speichern die Bilder auf den Panomax Servern. Da die Bilder komplex verarbeitet werden (Verpixelung, automatischer Zeitraffer, etc.) ist dies die einfachste, sicherste und kostengünstigste Option. So müssen Sie sich um nichts kümmern und erhalten stets die schönsten Live-Panoramabilder von Ihrem Standort.
Wie wird überwacht, ob die Kamera funktioniert, und was passiert bei einem Ausfall?
Wir haben ein internes Monitoring-System, das Ausfälle sofort registriert. In diesem Falle setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Kontakt.
Wie finde ich heraus, welcher meiner möglichen Standorte am besten für eine Montage geeignet ist?
Wir kommen gerne kostenlos & unverbindlich zu Ihnen, und schauen uns mögliche Standorte für die Kamera mit Ihnen an. Bei diesem Besuch können wir nicht nur evaluieren, welcher Öffnungswinkel sich am besten für Ihren Standort eignet, sondern auch, wie hoch die Kamera installiert werden sollte.
Wie viel wird eine Montage durch Panomax kosten?
Das kommt auf Ihren Standort und das Kameramodell an. Vereinbaren Sie gerne ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns, und wir schauen uns Ihren Standort an.
Wie lange ist die Lebenszeit einer Panomax Kamera?
Panomax Kameras sind sehr langlebig. Die älteste Kamera hängt seit mehr als 15 Jahren und liefert täglich Live-Panoramabilder vom höchsten Berg Österreichs.
Wann kommt ein neues Modell einer Kamera?
Wir entwickeln unsere Kameras ständig weiter und bieten Ihnen stets das aktuelle Modell an.
Wer liefert die individuelle Halterung? Kann die auch vom Kunden beigestellt werden?
Ja. Sie können die Kamerahalterung selber bereitstellen. Oder wir fertigen diese für Sie an – ganz wie Sie wünschen
Wie wird bestimmt, ob der Mast das Gewicht der Kamera noch aushält?
In diesem Fall lassen wir ein unabhängiges Gutachten von einer zertifizierten Stelle durchführen.
Was passiert genau, wenn eine Kamera getauscht werden muss? Gibt es Kosten innerhalb der Garantie?
Bei einem Fehlerfall schicken wir Ihnen kostenlos eine Tauschkamera zu, die sie selber montieren können. Wenn wir die Tauschkamera montieren sollen, verrechnen wir lediglich Arbeitszeit und Fahrtkosten. Die kaputte Kamera wird dann von uns geprüft und repariert. Im Garantiefall bezahlen Sie dafür nichts.
Braucht die Kamera einen Trafo und wo kommt der hin?
Die 360° und die 100° Panoramakamera benötigen einen Trafo, der von uns mitgeliefert wird. Dieser muss an einem wetterfesten Ort befestigt werden, zum Beispiel in einem Schaltschrank oder im Inneren eines Gebäudes.
Wie viel Volt braucht die Kamera?
Die 360° und die 100° Kamera brauchen 24V DC – hier liefern wir einen geeigneten Trafo mit, damit Sie die Kamera anschließen können. Die 180° Kamera funktioniert mit einem PoE-Midspan.
Wer pflegt die Inhalte ins Panoramabild ein?
Das können Sie selbst machen. Wir geben Ihnen jederzeit eine detaillierte Einschulung. Dann können Sie über das Panomax Admin-System interaktive Inhalte ins Panoramabild einpflegen.
Welche Möglichkeiten gibt es, um die Kamera zu (re-)finanzieren?
Mit Panomax haben sie die Möglichkeit, beliebig viele Instanzen (Kopien) des Panoramabildes anzulegen. Jede Instanz kann individuell gestaltet werden. So können Tourismusverbände, Unterkünfte, Gaststätten und andere touristische Betriebe mit einer Kamera zusammenarbeiten und die Investmentkosten aufteilen. Informieren Sie sich am besten in einem unverbindlichen Beratungsgespräch über mögliche (Re-)Finanzierungsmöglichkeiten.